游戏陪玩平台用户许可及服务协议

前言

欢迎使用【绝喵电竞游戏陪玩平台】（以下简称“本平台”）！

本《用户许可及服务协议》（以下简称“本协议”）是本平台运营主体（以下简称“平台方”）与注册、登录、使用本平台全部服务的自然人用户（以下简称“用户”“您”）之间，关于用户使用本平台软件、网站、客户端及游戏陪玩相关服务所订立的合法、有效合约。

您在注册账号、勾选同意、登录使用、下单支付、接受/提供陪玩服务前，已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款。您使用本平台任何服务，即视为您无条件同意本协议所有约定。若您不同意本协议任意条款，请立即停止使用本平台所有服务。

本平台仅提供游戏技能交流、线上游戏陪伴、娱乐互动的第三方居间信息服务，不直接提供游戏陪玩劳务服务，不参与用户与陪玩服务提供者之间的私下交易，仅为双方合法合规交易提供平台展示、撮合、订单管理、资金托管、售后维权等配套服务。

第一条 定义与释义

1. 平台服务：指本平台向用户提供的账号注册登录、陪玩人员展示、服务下单、在线支付、订单履约、服务评价、售后申诉、消息通知、内容浏览等全部线上服务。

2. 用户：包括在本平台注册的消费用户（下单用户）和服务用户（陪玩人员），两类用户均适用本协议全部约束条款。

3. 陪玩服务：指经平台认证的陪玩人员，根据平台订单约定，为消费用户提供的线上游戏组队、游戏指导、娱乐陪伴、语音互动等合法娱乐服务。

4. 订单：指用户在平台选定陪玩人员、确认服务内容、支付费用后生成的电子服务订单，是双方履约的有效依据。

5. 服务费：指消费用户基于订单向平台支付的全部费用，包含陪玩服务酬劳、平台技术服务费、运营服务费等，具体金额以订单页面公示为准。

第二条 账号注册与使用许可

2.1 注册资格

1. 您确认年满18周岁，具备完全民事行为能力；未成年人禁止注册、充值、使用本平台付费服务。若平台发现用户为未成年人，有权直接冻结账号、终止服务、驳回退款申请。

2. 若您为限制民事行为能力人，需监护人全程同意并监护使用，因未成年人违规使用平台产生的一切纠纷、损失，由监护人及用户自行承担，平台不承担任何责任。

2.2 账号注册规则

1. 您需按照平台要求完成手机号、实名认证等注册流程，提交的姓名、身份证号、手机号等信息必须真实、准确、有效，不得伪造、冒用他人信息。

2. 平台授予用户个人、非商用、不可转让的账号使用权，账号所有权归平台方所有。用户不得出租、出借、售卖、赠与账号，不得多人共用账号。

2.3 账号安全责任

1. 用户账号、密码、验证码、设备登录权限由本人全权保管，因用户泄露密码、主动出借账号、设备被盗、自行操作失误导致的账号被盗、资金损失、订单异常、侵权纠纷，全部由用户自行承担责任。

2. 发现账号异常登录、异常下单、异常消费时，用户需立即修改密码并联系平台客服报备，平台可协助冻结账号止损，但不承担用户自有过错导致的损失。

3. 平台有权根据法律法规及风控规则，对账号进行实名核验、人脸核验、设备风控校验，用户需配合完成，拒不配合的，平台有权暂停、终止服务。

第三条 平台服务使用规则

3.1 服务使用许可

平台授予用户在遵守本协议及国家法律法规的前提下，个人合法使用本平台全部合规服务的权利，该许可不可转授权、不可商用。

3.2 用户通用禁止行为

用户在使用平台服务、沟通交流、履约服务过程中，不得实施以下行为，一经发现，平台有权警告、限流、冻结账号、封禁账号、清空余额、终止服务：

1. 发布、传播政治敏感、色情、暴力、赌博、诈骗、辱骂、造谣、恐怖、低俗等违法违规信息；

2. 利用平台进行刷单、刷评价、恶意下单、恶意退款、敲诈勒索、虚假交易等扰乱平台秩序的行为；

3. 绕过平台私下添加联系方式、私下交易、线下见面交易，私下交易产生的诈骗、纠纷、人身财产损失，平台概不负责；

4. 辱骂、骚扰、威胁、诋毁平台工作人员、陪玩人员、其他用户，恶意挑起纠纷、恶意差评、聚众闹事；

5. 使用外挂、脚本、模拟器、第三方插件、非法工具登录或操控平台，破解、篡改平台系统、源代码、数据；

6. 冒用平台名义进行诈骗、推广、引流，侵犯平台商标、著作权、商业秘密等知识产权；

7. 利用平台服务从事任何违反法律法规、公序良俗及平台规则的行为。

3.3 消费用户权利与义务

1. 用户有权自主选择平台认证陪玩人员、自主下单、按约定享受对应游戏陪玩服务；

2. 用户需按订单约定按时支付服务费，不得恶意拖欠、拒付费用；

3. 服务履约过程中，需文明沟通、尊重陪玩人员，不得提出低俗、色情、违法、违规的服务要求；

4. 服务结束后，可根据真实履约情况客观评价，不得恶意刷好评、恶意差评、虚假投诉；

5. 因用户单方面无故终止订单、违规要求、不配合履约导致服务无法完成的，平台有权不予退款。

3.4 陪玩人员用户权利与义务

1. 陪玩人员经平台审核认证后，有权在平台上架服务、接收合法合规订单、获取对应服务酬劳；

2. 需严格按照订单约定的服务时长、服务内容、服务标准履约，不得无故拒单、逃单、中途终止服务、敷衍服务；

3. 服务过程中必须文明服务，禁止低俗互动、违规话术、诱导消费、索要私下转账；

4. 需遵守平台结算规则、提现规则，依法自行承担个人相关税务及合规义务；

5. 服务违规、履约违约、被用户有效投诉的，平台有权进行扣分、下架服务、暂停接单、封禁账号、扣除保证金等处罚。

第四条 订单交易与支付退款规则

4.1 订单履约流程

1. 用户选定陪玩服务、确认订单信息、支付成功后，订单正式生效，双方需严格按照订单约定履约；

2. 服务履约以线上游戏互动、平台内沟通记录、服务时长记录为履约依据；

3. 服务开始、进行、结束的标准以平台系统记录为准，系统数据为唯一有效凭证。

4.2 支付与结算

1. 平台支持第三方合规支付渠道完成付款，用户确认所有付费操作均为本人自愿操作，对自身消费行为承担全部责任；

2. 平台收取的服务费包含技术服务、平台运营、交易担保等费用，订单支付成功后，平台服务费根据履约情况进行结算；

3. 陪玩人员酬劳结算、提现规则、手续费标准以平台实时公示规则为准，平台有权根据运营情况合理调整结算规则，并提前公示。

4.3 退款与售后规则

1. 可退款情形：陪玩人员无故拒单、未履约、中途擅自终止服务、严重不符合订单服务标准，用户可提交举证材料申请售后退款，平台审核属实后予以对应比例退款；

2. 不予退款情形

（1）用户单方面无故取消订单、自身原因未按时参与服务、中途自行退出；

（2）服务已正常履约完成，用户以个人主观不满意、临时反悔为由申请退款；

（3）用户违规沟通、提出违法违规服务要求被拒绝后恶意退款；

（4）私下交易、脱离平台履约产生的纠纷及退款申请；

（5）订单超过平台规定售后申诉时效的；

3. 所有售后退款以平台审核结果、系统数据、双方举证记录为唯一判定依据，用户认可平台售后裁决结果。

第五条 知识产权保护

1. 本平台所有软件著作权、商标、LOGO、文字、图片、界面设计、代码、数据、规则内容等全部知识产权，均归平台方独家所有，受国家知识产权法律法规保护；

2. 用户仅可个人使用平台内容，禁止复制、转载、篡改、商用、二次分发、盗版破解平台任何内容及系统；

3. 用户在平台发布的评论、文案、截图、语音等内容，默认授予平台永久、免费、非独占使用权，平台可用于服务展示、纠纷举证、合规核查，用户保留个人署名权；

4. 任何用户侵权平台或第三方知识产权的，平台有权封禁账号、追责索赔，由此产生的全部损失由侵权用户自行承担。

第六条 个人信息与隐私保护

1. 平台严格遵守《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，合法收集、使用、存储、保护用户个人信息；

2. 平台仅为提供服务、风控核验、售后维权、合规核查目的使用用户信息，不会未经授权向第三方泄露、出售、出租用户个人信息；

3. 用户明确同意，平台可收集用户注册信息、设备信息、订单信息、沟通记录、履约记录、消费记录等信息，用于账号核验、交易保障、风险防控、纠纷处理；

4. 因司法机关、行政机关依法要求披露用户信息的，平台可依法配合，不承担隐私违约责任；

5. 用户可按照平台规则查询、更正、注销个人信息，账号注销后，平台将按照法律规定清理用户数据。

第七条 免责声明

1. 本平台仅为第三方交易撮合服务平台，不直接提供陪玩劳务服务，用户与陪玩人员之间的服务约定、履约行为、私下纠纷，由双方自行承担责任，平台仅提供中立协调服务，不承担连带赔偿责任；

2. 因网络故障、运营商问题、系统升级维护、不可抗力（地震、疫情、政策调整、监管整改等）导致平台服务中断、订单延迟、无法履约的，平台无需承担违约责任；

3. 用户因自身操作失误、账号保管不当、私下交易、违规使用服务产生的一切损失，平台不予赔偿；

4. 平台对用户之间的沟通内容、履约行为、服务质量仅做常规审核，无法完全实时监控，用户之间的侵权、纠纷、违约问题，由当事双方自行追责，平台可协助举证；

5. 未成年人违规充值、借用他人账号消费、被他人诱导消费产生的退款诉求，平台有权依据证据及法律规定审核处理，不承担无条件退款义务。

第八条 违约责任

1. 用户违反本协议约定、平台规则或法律法规的，平台有权视情节轻重，采取警告、限制下单、限制提现、冻结账号、永久封禁、清空账号余额、撤销服务资格等处罚；

2. 因用户违规、违约行为给平台造成损失（包括但不限于罚款、赔偿、律师费、诉讼费、名誉损失）的，用户需全额赔偿；

3. 陪玩人员恶意逃单、虚假履约、违规服务、诱导私下交易的，平台有权扣除酬劳、封禁账号、追究违约责任；

4. 用户恶意投诉、恶意维权、扰乱平台正常运营秩序的，平台有权终止服务并追究其法律责任。

第九条 协议生效、变更与终止

1. 本协议自用户首次注册、登录、使用平台服务之日起正式生效；

2. 平台有权根据法律法规更新、业务调整、监管要求，随时修订本协议条款，修订后的协议将在平台公示，公示后用户继续使用服务的，视为认可新协议；

3. 用户可随时停止使用平台服务、申请注销账号，终止本协议；

4. 平台有权对严重违规、违约、违法的用户，单方终止本协议、永久封禁账号，且无需退还任何费用。

第十条 争议解决

1. 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律；

2. 用户与平台因本协议产生的一切纠纷，双方优先通过友好协商解决；协商不成的，双方一致同意向平台运营主体所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 其他约定

1. 本协议任意条款被认定为无效、不可执行的，不影响其余条款的法律效力；

2. 用户确认，已完整阅读、充分理解、自愿接受本协议全部条款，放弃以未阅读、不知情为由抗辩的权利。

（以下无正文）

平台运营方（公示生效）：上海魔理沙网络科技有限公司

协议公示生效日期：2026年7月1日